TradeWize TradeWize
Giriş Yap

MESAFELİ ABONELİK SÖZLEŞMESİ

MADDE: TARAFLAR

1.1. SAĞLAYICI BİLGİLERİ (Bundan sonra “Sağlayıcı” olarak anılacaktır.)

ÜNVAN: TRADEWISE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM GELİŞTİRME ARAŞTIRMA EĞİTİM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
ADRES: İNKILAP MAH. SOKULLU CAD. NO: 5 ÜMRANİYE/ İSTANBUL
TELEFON: 5309441485
E-POSTA: [email protected]

1.2. ÜYE/MÜŞTERİ BİLGİLERİ (Bundan sonra “Tüketici” olarak anılacaktır.)

AD/SOYAD/ÜNVAN: {■}
ADRES: {■}
TELEFON: {■}
E-POSTA: {■}

MADDE: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

2.1. İşbu Mesafeli Sözleşme (“Sözleşme”) aşağıda bilgileri verilen Sağlayıcı ve Tüketici arasında, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş TradeWize algoritmik işlem platformu ("Platform") sistemi çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle 2. maddede bilgileri verilen hizmetlerin satışına ve abonelik şartlarına ilişkin olarak imzalanmıştır.

2.2. Bu Sözleşme, Tüketici’nin, Sağlayıcı’ya ait Platform’dan satın almak istediği aşağıda belirtilen Sağlayıcı’ya/hizmetlerin Tüketici’ye sağlanması-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici bu Sözleşme'yi Platform’da onayladıktan sonra, sipariş verdiği hizmetlerin bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

2.3. Hizmet Niteliği: Tradewise Sistemi, bir yazılım/arayüz olup; Tüketici’ye Aracı Kurum nezdindeki yatırım hesabıyla entegrasyon imkanı sunar.

Abonelik Paketi/Süresi: Tüketici, hizmetten abonelik paketleri kapsamında yararlanır.
Cinsi ve Türü: Algoritmik İşlem Platformu Abonelik/Lisans Hizmeti
Süresi: {■}
Abonelik Paketi: {■}
Tüm Vergiler Dahil Toplam Abonelik Bedeli: {■}
Ödeme Şekli: {■}
Hizmetin İfasına Başlama Tarihi: {■}

MADDE: TÜKETİCİ’NİN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

Tüketici, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin Tüketici tarafından Platform’da kabulü ile sipariş verilmesi veya ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce Platform’un ilgili sayfaları ile bunlara bağlı tüm genel-özel içerik ve açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.

  • Sağlayıcı’nın unvanı, MERSİS numarası ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
  • Aboneliğe konu hizmetlerin Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
  • Aboneliğe konu hizmetlerin ifasına başlama tarihi,
  • Sağlayıcı’nın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve İTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 4440486, ito.org.tr)
  • Sağlayıcı tarafından uygulanan Tüketici bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve Tüketici’ye elektronik iletişim kuralları ile Tüketici’nin bu hususlarda Sağlayıcı’ya verdiği izinler, Tüketici’nin kanuni hakları, Sağlayıcı’nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,
  • Sözleşme konusu Hizmetler için Sağlayıcı tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Hizmetler’in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere Tüketici’nin Sağlayıcı’ya ödeyeceği toplam bedel),
  • Hizmetler’in Tüketici teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi,
  • Hizmetler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları, Sağlayıcı’nın talebi üzerine, varsa Tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
  • Sözleşme konusu hizmet sunumunun mücbir sebeplerle kesintiye uğrayabileceği,
  • Sağlayıcı’nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle sözleşmede belirtilen nitelikte mal veya hizmet sunulamaması halinde tüketicinin, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci veya 15 inci maddelerinde yer alan haklarına ilişkin bilgileri,
  • Tüketici’nin iade hakkına sahip olmadığı ürünler ve diğer mal-hizmetler,
  • Tüketici’nin iade hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda Tüketici’nin iade hakkını kaybedeceği,
  • Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme Tüketici tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Tüketici’ye elektronik posta ile gönderildiğinden TÜKETİCİ tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Sağlayıcı’nın da isteğine bağlı/süresiz olarak saklayabileceği,
  • Uyuşmazlık hallerinde Tüketici’nin Sağlayıcı’ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.

MADDE - ÖDEME

Ödeme Bildirimi (Fatura): Sağlayıcı, her bir tüketim dönemi sonunda Tüketici’nin ödeyeceği hizmet bedelini içeren bir ödeme bildirimi düzenlemek zorundadır. Ödeme bildiriminde asgari olarak gerekli bilgiler (isim, adres, dönem, miktar, birim fiyat, vergiler dahil toplam bedel, son ödeme tarihi, iletişim kanalları, gecikme zammı oranı) yer alır. Ödeme bildirimi, son ödeme tarihinden en az yedi gün önce Tüketici’ye gönderilir.

Gecikme Zammı: Faturanın zamanında ödenmemesi durumunda uygulanacak gecikme zammı oranı, 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanunun 51 inci maddesine göre belirlenen gecikme zammı oranını aşamaz.

Ödeme İtirazı: Tüketiciler, ödeme bildiriminde yer alan tutarın hatalı olduğu gerekçesiyle bildirimin düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl içerisinde itiraz edebilir. İtiraz, en geç otuz gün içerisinde incelenerek sonuçlandırılır ve Tüketici’ye bildirilir.

Temerrüt Hukuki Sonuçları: Sağlayıcı’nın bildirdiği kredi kartından tahsilat yapılamaz ise Sağlayıcı Tüketici’yi eposta, telefon vb. yollarla bilgilendirir ve ödeme sorununun 7 gün içinde giderilmesini talep eder; aksi halde abonelik/kullanım haklarının sona ereceğini bildirir. Ödeme sorunu çözülemez ise Sağlayıcı’nın abonelik yetkilerini sona erdirme hakkı bulunmaktadır.

MADDE- ABONELİK SÖZLEŞMESİNİN FESHİ VE SONUÇLARI

Fesih Hakkı:

  • Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
  • Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

Taahhütlü Aboneliğin Süresinden Önce Feshi (Varsa):

Eğer abonelik taahhütlü ise, Tüketici’nin süresinden önce taahhüdünü sonlandırması halinde, Sağlayıcı’nın talep edeceği bedel, Tüketici’ye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, Tüketici’den taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak Tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur.

Fesih Bildirimi ve Süresi:

Fesih bildirimi kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile Sağlayıcı’ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Sağlayıcı, Tüketici’nin fesih talebini, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

Feshin Sonuçları:

  • Sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedildiği bilgisini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Tüketici’ye bildirmekle yükümlüdür.
  • Aboneliğin belirlenen süreler içinde feshedilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, Tüketici’den herhangi bir bedel talep edilemez.
  • Sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde Tüketici tarafından ödenmiş olan tutarın geri kalan kısmını (kullanılmayan süreye ait) ve varsa Tüketici’den güvence, depozito veya teminat adı altında alınan ücretlerin güncel tutarlarını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür.
  • Sağlayıcı, fesih tarihine kadar olan dönem için tüketime konu bedele ilişkin ödeme bildirimini (fatura), fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on gün içinde Tüketici’ye göndermek zorundadır.

MADDE- MÜCBİR SEBEPLER

Hizmet’in normal ifa koşulları dışında olağanüstü (mücbir) durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, internet alt yapı sorunları, erişime engelleme veya erişimin kısıtlanması, vb. gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, Sağlayıcı ifa ile ilgili olarak Tüketici’yi bilgilendirir. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.

MADDE: CAYMA HAKKI

Tüketici, işbu Sözleşme’nin mesafeli olarak kurulması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, belirtilen süre dolmadan, cayma iradesinin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (örneğin e-posta veya kullanıcı paneli üzerinden gönderilen elektronik bildirim) aracılığıyla Hizmet Sağlayıcı’ya yöneltilmesi gereklidir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren Hizmet Sağlayıcı, varsa tahsil edilen bedeli on dört (14) gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; hizmetin ifasına, Tüketici’nin açık onayıyla cayma süresi dolmadan başlanmış olması halinde Kullanıcı cayma hakkını kullanamaz. Kullanıcı’nın, hizmetin derhal başlatılmasını talep etmesi ve bu suretle cayma hakkından feragat ettiğini açıkça beyan etmesi halinde, cayma hakkı ortadan kalkar.

Sağlayıcı’nın sunduğu algoritmik işlem platformu dijital ortamda anında erişilebilir nitelikte olup, Tüketici’nin sözleşmeyi onaylamasıyla birlikte hesabı aktif hale getirilir ve hizmet ifasına başlanır. Bu kapsamda, Tüketici’nin platforma erişim talebinde bulunması, Sağlayıcı’nın Tüketici adına ilgili dönem için Borsa İstanbul veri lisans maliyetini ödemesini gerektirdiğinden, Tüketici hizmetin derhal başlatılmasını talep etmesi halinde cayma hakkını süresi dolmadan kullanamayacağını kabul eder.

Cayma hakkı dışında kalan hallerde, Tüketici’nin dolandırıcılık, sistemsel hata veya yanlış tahsilat gibi istisnai durumlara ilişkin hakları saklıdır. Bu hallerin ispatı üzerine Sağlayıcı bedelin tamamını iade etmekle yükümlüdür.

Tüketici, hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiği durumda aşağıdaki onay beyanını elektronik ortamda açık şekilde vermek zorundadır: “Hizmetin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkımı süresi dolmadan kullanamayacağımı biliyor ve kabul ediyorum.”

Tüketici, yukarıda belirtilen onayı vermemesi halinde, Sağlayıcı’nın hizmet ifasına başlaması cayma süresinin bitiminden önce yapılamaz. Onay verilmeden önce hizmetin kullanılması durumunda doğabilecek lisans ve ifa maliyetlerinden Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE- SATICININ KUSURUNDAN KAYNAKLANAN HALLER VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

Sağlayıcı, abonelik konusu dijital hizmeti sözleşmede belirtilen niteliklerde, eksiksiz ve taahhüt ettiği şekilde sunmakla yükümlüdür. Hizmet Sağlayıcı’nın kusuru nedeniyle hizmetin hiç veya gereği gibi sunulamaması, sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması ya da kullanım amacına uygun olmaması hâlinde, Tüketici bu durumu Sağlayıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

Bu tür durumlarda, Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11 inci ve 15 inci maddelerinde düzenlenen haklardan birini kullanabilir. Buna göre Tüketici;

  • a) Hizmetin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak yeniden ifasını,
  • b) Hizmetin mümkün olması hâlinde ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini,
  • c) Hizmetin ifasının mümkün olmaması veya ayıbın giderilmemesi durumunda sözleşmeden dönerek bedel iadesini,
  • d) Ayıbın niteliğine göre bedelden indirim yapılmasını,
  • e) Uygun olan hâllerde ayıbın ücretsiz olarak giderilmesini

talep etme haklarına sahiptir.

Hizmetin tamamen ifa edilmemesi, süreklilik arz eden dijital hizmetin kesilmesi veya taahhüt edilen işlevleri yerine getirmemesi hâlinde, Sağlayıcı durumu derhal Tüketici’ye bildirir ve en geç otuz (30) gün içinde sorunu giderir veya Kullanıcı’nın talebi doğrultusunda bedel iadesi yapar.

Sağlayıcı, hizmetin ayıplı veya eksik ifasından doğan zararlardan kusuru oranında sorumludur. Tüketici tarafından bildirilen ayıplar, Sağlayıcı’nın teknik incelemesi sonucunda doğrulanırsa, Tüketici’ye Kanun kapsamında tercih ettiği haklardan biri uygulanır.

Tüketici, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için, durumu Sağlayıcı’nın müşteri hizmetleri, destek hattı veya [destek e-posta adresi] üzerinden bildirebilir. Bildirim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde talebine ilişkin bilgilendirme yapılır.

Bu madde kapsamında kullanılacak haklar, tüketicinin diğer yasal başvuru yollarını (Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi vb.) kullanmasına engel değildir.

7. MADDE: ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI- YETKİLİ YARGI MERCİLERİ

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici ile Sağlayıcı arasında Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. Tüketici, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse Sağlayıcı’nın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, Alıcı’nın Sağlayıcı’ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.

8. MADDE: YÜRÜRLÜK

Tüketici, iş bu sözleşme ve sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Hizmetlerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, Sağlayıcı ve satışa konu hizmet ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve iade hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını Platformda elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek aboneliği sipariş ile iş bu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.